1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké en een cliënt waarop Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Diensten
Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering van een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande de afspraak aan Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt in rekening brengen. Pas nadat de niet nagekomen afspraak voldaan is, bestaat dan pas weer de mogelijkheid om een nieuwe afspraak met Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké te maken. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.
Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet daarover bepaald.
4. Tarieven en betaling
Medisch Pedicureprakrijk Lou-Ké vermeldt alle tarieven van behandelingen en producten zichtbaar in de praktijk. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet vóór de eerste behandeling Medische Pedicurepraktijk Lou-Ké van alle gegevens, welke voor Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké relevant zijn voor een goede beroepsuitoefening. Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd beveiligd systeem en behandelt de gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké zal gegevens van de cliënt gebruiken binnen de eigen praktijk. Uitsluitend met instemming van de cliënt kan Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké behandelgegevens ter beschikking stellen aan de huisarts of medisch specialist indien van toepassing. Eigen persoon- en behandelgegevens zijn ten allen tijden in te zien door de cliënt.
6. Geheimhouding
Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft verteld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
7. Aansprakelijkheid
Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, welke is ontstaan doordat de cliënt onjuiste of onvolledig informatie verstrekt heeft over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Er van uitgaande dat informatie van de cliënt of diens wettelijke vertegenwoordiger betrouwbaar is. Ook is Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké niet aansprakelijk voor welke schade dan ook voor het niet nauw opvolgen van instructies en adviezen verstrekt voor het succes van de behandeling of herstel verloop. En is Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké ook is niet aansprakelijk voor beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de praktijk.
8. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké. Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké en de klager niet tot een oplossing komen kan de klacht bij de geschillencommissie gedeponeerd worden.
9. Garantie
Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké geeft de cliënt 8 dagen garantie op de producten en specifieke behandelingen waarvan een evaluatie tussentijd nodig is. Deze garantie vervalt indien de cliënt de adviezen van Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké niet heeft opgevolgd. En de cliënt producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
10. Beschadiging en diefstal
Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Gedrag
De cliënt behoort zich in de praktijk volgens algemeen aanvaarde normen te gedragen. Huisdieren zijn in de praktijk niet toegestaan, mits een blindengeleidehond. In de praktijk geldt een rookverbod. Indien een cliënt onbehoorlijk gedrag vertoond, zich niet houd aan gemaakte afspraken heeft Medisch Pedicurepraktijk Lou-Ké het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van reden.